E-ticaret, nedir çevrimiçi alışverişten internet bankacılığına kadar her şeyi kapsayan çok geniş bir terimdir. Sonuçta, “e-ticaret” terimi, ticaret elektronik ticareti ile eş anlamlıdır. Kısacası, çevrimiçi para alışverişi teknik olarak e-ticaret olarak adlandırılır.
Örneğin:
Online perakende alışveriş (Hepsiburada, N11, Amazon, Gittigidiyor vb.)
Online elektronik ödeme siteleri (Paypal, Hepsipay, PayU, vb.)
Online bilet satış siteleri, online açık artırma siteleri, internet bankacılığı örnek olarak sunulmaktadır.
Ek olarak, e-ticaret terimi çok sayıda çevrimiçi işlemi kapsar, ancak genellikle aklımıza gelen internetten alışveriş yaparız. Bunun nedeni oldukça normaldir, çünkü girişimden gelen alışveriş hacmi her yıl daha da artmakta ve yüzlerce milyar dolarlık işlem hacmi ortaya çıkmaktadır.
Ülkemizde internet alışveriş sitelerinin kullanımı ülkemizde bile% 10’dan az olmasına rağmen, 2019’da 35 milyar TL işlem hacmi bekleniyor. Bu yazıda, tam olarak ne e-ticaret olduğunu ve nasıl yapacağınızı söyleyeceğiz. bitti.
E-ticaret nedir?
Bu başlıktan, yukarıda açıkladığımız gibi, e-ticareti tüketicilerin kafasında tek perakende konsepti olarak göreceğiz.
E-ticaret, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin çevrimiçi pazarlanmasının bir sonucu olarak yaptığınız çevrimiçi satışlardır. E-ticaretin tam bir elektronik platform olduğunu söyleyebiliriz.
E-ticaret modelleri
B2C – İşletmeden Tüketiciye (işletmelerin son kullanıcılara mal sattığı e-ticaret modeli)
B2B – İşletmeden İşletmeye (nihai tüketiciye satılabilecek ürünler de dahil olmak üzere diğer işletmelere mal satan işletmeler tarafından kullanılan e-ticaret modeli)
C2C – Tüketici-Tüketici Satışları (Temel olarak bir işletme, tüketicilerin birbirlerine mal satabilecekleri bir e-ticaret modelidir (gittigidiyor, n11))
E-ticaretin Avantajları
Her ne kadar e-ticaret geleneksel ticarete çok benzese de, geleneksel ticarete kıyasla tüketicilerin perakende alışveriş hakkındaki düşüncelerini temelden değiştiren birkaç önemli avantaj sunuyor:
Sabit bir yere ihtiyaç duymaz (mağazanızın belirli bir yer olması gerekmez, fiziksel bir mağazanız bile gerekmez).
Daha düşük maliyetler (Fiziksel bir mağazaya ihtiyacınız yok, bir mağazaya ihtiyacınız yok veya çalışanlara ihtiyacınız yok.)
Müşterileriniz sizden sadece bir tık uzakta (İyi bir dijital pazarlama ile müşterileriniz size kolayca ulaşabilir.)
Tüm ürünlerinizi müşterilere sunabilirsiniz (raflarla veya tezgahlarla uğraşmanıza gerek yoktur).
Geleneksel ticaretten daha düşük reklam maliyetleriniz var (reklam maliyetleri sizin elinizde.)
E-ticaretin dezavantajları
E-ticaretle gelen tüm avantajlara rağmen, geleneksel ticaretin tüketici harcamalarının çoğunu hesaba katmaya devam etmesinin birkaç nedeni var. İşte e-ticaretin bazı dezavantajları:
Ürünlerin tesliminde gecikmeler, siparişler (Sabırsız müşterilerin siparişlerinin bire bir ticaretle karşılaştırılması zaman alır.)
Nakliye, nakliye masrafları (Ürün avantajları göz önüne alındığında yapılan nakliye masrafları).
Fiziksel bir satış temsilcisinin olmaması (Bir mağazada çalışan bir satış temsilcisinin satıştaki etkisinin e-ticarette aynı olmasını sağlamak zordur.)
Depolama maliyetleri
Ürünle etkileşime girmemesi (Müşteri, satın almadan önce ürüne dokunamaz veya fiziksel olarak göremez).
Güvenlik endişeleri (Müşteri, özellikle kredi kartı kullanımı gibi ödeme yöntemlerine güvenmez.)
E-ticaret sitesi
Ne yazık ki, sadece ne satmak istediğinizi ve nasıl satmak istediğinizi bilmek yeterli değildir. Geleneksel bir perakendeci, mallarını satmak için fiziksel bir mağazaya ihtiyaç duyduğundan, ürünlerinizi satmak için bir e-ticaret platformuna ihtiyacınız vardır.
Öncelikle kendi e-ticaret sitenizi açmalısınız. Kendi e-ticaret sitenizi açarken, sizinle veya alışveriş yaptığınız sitelere aynı pazara göz atın ve ihtiyaçlarınızı belirlemek için kendinize aşağıdaki soruları sorun:
Müşterilerin site içinde bir ürün bulmalarını nasıl sağlarlar?
Alışveriş sepeti ve ödeme sayfası nasıl işlenir?
Neden bu siteden alışveriş yapıyorum?
Potansiyel müşterilere hangi bilgileri sunarlar?
Potansiyel müşterilerini nasıl güvence altına alıyorlar?
Belirli siteleri nereye yerleştiriyorlar? (arama çubuğu, teklifler, benzer ürünler vb.)
Bu soruları cevapladıktan sonra, kafanızdaki önemli sayfalarınızı (ana site sayfası, ürün sayfaları, alışveriş sepeti sayfaları vb.) Tasarlamaya başlayın. Şahsen, bence bir kağıt veya beyaz tahta üzerinde yapmanın en kolay yolu, ancak sizin için en iyisini kullanabilirsiniz.
Her sayfanın hangi sayfanın nasıl görüneceğine ve sayfada nerede görüneceğine karar verin. Bu şekilde, siteyi (veya geliştiricinizi) gerçekten oluşturmaya başladığınızda, nereye ve nereye gideceğinizi tam olarak bilirsiniz. Tüm bunlarla hala ilgilenmek istemiyorsanız, bunu sizin için yapabilecek hazır sistemlere sahip bir kuruluşla iletişim kurabilirsiniz (Fin16).
Ayrıca, kendi siteniz için seçtiğiniz ödeme yöntemleri müşterileriniz için de önemlidir. Kredi kartı ile ödeme için birden fazla alternatifiniz olmasını istiyorsanız, sanal şirketlerle bir anlaşmaya varmanız faydalı olacaktır. Ayrıca, havale, EFT ve kapıda ödeme gibi seçenekler sunmak önemlidir.
Satışlarınıza başlamadan önce, ülkemizdeki yasal prosedürleri ve pazarınızdaki müşterilerinize karşı yasal yükümlülüklerinizi bilmeniz gerekir. İlk siparişinizi aldınız, ancak ürünlerinizi nasıl gönderiyorsunuz? Yapmanız gereken bir başka şey, e-ticaret için gerekli organizasyonu yapmak. Bu sayede ürünlerinizin lojistiği nasıl yapılır, iade edilir ve olası arıza ve çözümlerde karşılaşacağınız şeyler en baştan düzeltilmelidir.
E-Ticaret 